O chatbot Claude, desenvolvido pela Anthropic, apresentou instabilidade na manhã desta quarta-feira (5), afetando usuários em diferentes países. As reclamações se concentraram principalmente no Claude Chat, mas também atingiram o Claude Code e o site oficial da empresa.
Segundo o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços online, os primeiros relatos começaram por volta das 6h (horário de Brasília). O pico ocorreu pouco antes das 10h, quando mais de 130 notificações foram registradas no Brasil em poucos minutos. Nos Estados Unidos, o número de reclamações ultrapassou 350 no mesmo período.
O que aconteceu com o Claude?
Usuários relataram dificuldades para gerar respostas no chatbot. Em alguns casos, o sistema exibia uma mensagem informando que não foi possível concluir a solicitação. Em outros, aparecia um aviso sobre “limitações inesperadas de capacidade”, impedindo o funcionamento normal da ferramenta.
As reclamações também se espalharam pelo X (antigo Twitter), com publicações em português e inglês, indicando que a instabilidade teve alcance internacional.
Entre os serviços mais afetados, estavam:
- Claude Chat;
- Claude Code;
- Site oficial da Anthropic.
Anthropic confirma falha
A Anthropic reconheceu o problema em sua página oficial de status.
Segundo a empresa, o modelo Claude Opus 5 apresentava desempenho degradado, enquanto outros modelos também registraram instabilidade temporária.
A desenvolvedora informou que identificou a causa da falha no Opus 5 e iniciou a implementação das correções. Para os demais modelos, a empresa afirmou que os ajustes já foram aplicados e que segue monitorando a recuperação completa da plataforma.
Até a última atualização, o serviço ainda apresentava funcionamento irregular para parte dos usuários.
Instabilidade gerou dúvidas nas redes sociais
Com o aumento das falhas, diversos usuários passaram a perguntar nas redes sociais se o Claude havia saído do ar.
Capturas de tela compartilhadas mostram mensagens de erro durante a geração de respostas, reforçando que o problema afetou tanto usuários gratuitos quanto assinantes da plataforma.
A Anthropic ainda não informou o que provocou a instabilidade nem divulgou previsão oficial para a normalização completa do serviço.
Entenda o contexto
O Claude é um dos principais chatbots de inteligência artificial do mercado e concorre diretamente com ferramentas como ChatGPT e Gemini. Desenvolvido pela Anthropic, o serviço é utilizado por milhões de pessoas para tarefas como geração de texto, programação, análise de documentos e pesquisas.
Quando a plataforma apresenta instabilidade, usuários podem enfrentar dificuldades para acessar conversas, gerar respostas ou utilizar recursos avançados, especialmente em ambientes profissionais e corporativos que dependem da IA no dia a dia. Apesar das falhas desta quarta-feira (5), a Anthropic informou que trabalha para restabelecer completamente os serviços.
