O cartão de crédito Samsung Itaú, um dos maiores símbolos da aproximação entre instituições financeiras e as gigantes de tecnologia, chegará ao fim no dia 1º de agosto de 2026. Após cinco anos de presença no mercado brasileiro, o produto co-branded (feito em parceria entre as duas marcas) deixará de existir. A partir dessa data, toda a base atual de clientes será migrada automaticamente para a categoria Itaú Platinum.
O anúncio do encerramento pegou de surpresa os consumidores, que já estavam acostumados a enxergar o cartão não apenas como um meio de pagamento, mas como uma extensão valiosa do ecossistema de aparelhos da fabricante. Apesar da retirada da identidade visual exclusiva do plástico, as empresas emitiram um comunicado oficial para conter o susto inicial: o uso segue liberado e os benefícios estão garantidos.
O que muda para o cliente na prática?
A principal preocupação dos usuários do cartão gira em torno da manutenção das vantagens que motivaram a assinatura. Segundo o Itaú e a Samsung, o novo cartão Itaú Platinum herdará os mesmos benefícios que eram ofertados anteriormente em conjunto.
Na prática, o cliente perde a logomarca da fabricante na carteira, mas a rotina financeira não sofre alterações bruscas. As compras continuarão sendo lançadas normalmente, mantendo as datas de vencimento atuais, os limites de crédito pré-aprovados e o atendimento. Não haverá exigência de migração manual ou necessidade de pedir um novo plástico nas agências. A substituição ocorrerá de forma 100% automática a partir de agosto.
O que ainda carece de detalhamento é o cronograma de envio físico dos novos cartões e eventuais ajustes nas regras miúdas de programas de pontuação, gerando a expectativa de uma nova rodada de informativos aos consumidores até a data de corte.
De aposta tecnológica a produto bancário
Lançado em fevereiro de 2021 com a bandeira Visa, o Samsung Itaú nasceu com DNA digital. Com aplicativo próprio e integração imediata ao então Samsung Pay (atual Samsung Wallet), a ideia da parceria era clara: utilizar o crédito para turbinar e facilitar a venda de smartphones.
O cartão conquistou clientes ao oferecer condições altamente atrativas. A lista incluía parcelamento em até 24 vezes sem juros para a linha de produtos da marca, garantia estendida e acesso gratuito ao serviço Cadeado Galaxy — ferramenta essencial para rastrear e bloquear celulares furtados ou roubados. Em ações promocionais específicas ao longo desses anos, a parceria chegou a distribuir vouchers de até R$ 1.000 para a compra de aparelhos premium como o Galaxy S21.
Com o amadurecimento do mercado, a integração se expandiu. O pacote agregou o programa de pontos iupp, descontos no Itaú Shop e ajudou a estruturar o “Sempre de Samsung”, programa de assinatura com flexibilidade para troca anual de celular.
Quem ganha e quem perde com a mudança
A decisão de extinguir o cartão físico exclusivo nasce de uma reestruturação para adaptar serviços à nova realidade econômica. Para o Itaú Unibanco, a transição reflete uma tendência forte do setor: o enxugamento de portfólios. Transformar um produto de nicho em uma versão Platinum de linha corta custos operacionais de forma agressiva e simplifica a gestão do sistema.
Para a Samsung, o fim do plástico abre espaço para novas formas de fidelização de clientes, mais conectadas a serviços, assinaturas e marketplaces, garantindo sua presença permanente dentro do Itaú Shop com opções de parcelamento de até 21 vezes em compras selecionadas.
Para o consumidor, contudo, a mudança representa uma perda simbólica de exclusividade. Um produto que foi desenhado sob medida para o fã de inovação acaba diluído no meio de uma prateleira bancária tradicional. O grande teste do mercado a partir do segundo semestre será observar se o apelo de venda balcão das lojas se manterá aquecido sem o forte estímulo visual da marca na hora do pagamento.
Perguntas Frequentes sobre a Transição (FAQ)
Por que o cartão de crédito Samsung Itaú será encerrado? A decisão faz parte de uma reestruturação estratégica da parceria entre o banco e a empresa de tecnologia. O objetivo é reformular o portfólio de serviços financeiros e adaptar os cartões de crédito às novas demandas e dinâmicas do mercado.
O que acontece com a fatura e os parcelamentos após a mudança? As suas faturas continuam existindo de forma normal. Todas as compras efetuadas com o Samsung Itaú serão migradas com segurança para o novo Itaú Platinum, respeitando o vencimento e preservando toda a cobrança das parcelas a vencer.
Como solicitar um novo cartão de crédito após essa transição? Não é preciso solicitar um novo cartão por conta da mudança, já que o processo de migração para o modelo Itaú Platinum é feito de forma automática pelo banco.
Como entrar em contato com o Itaú em caso de dúvidas? O atendimento será totalmente absorvido pelos canais tradicionais de serviço do Itaú Cartões. O cliente deve utilizar o aplicativo do banco, a central telefônica de atendimento ou procurar as agências físicas. Os números oficiais constam no verso do seu cartão atual.
