O Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, informou que suas operações estão normalizadas neste sábado (14), após uma falha no sistema de controle de tráfego aéreo dos Estados Unidos provocar o cancelamento de nove voos com destino ao país norte-americano na sexta-feira (13). Apesar da retomada, a administração do terminal recomenda que os passageiros consultem as companhias aéreas antes de viajar.
A paralisação aconteceu depois que problemas de comunicação atingiram centros de controle de tráfego aéreo dos Estados Unidos. Por questões de segurança, a Administração Federal de Aviação (FAA) determinou a suspensão nacional das decolagens, medida que afetou milhares de passageiros e também provocou cancelamentos e atrasos em aeroportos brasileiros.
Segundo a GRU Airport, concessionária responsável pelo terminal de Guarulhos, a operação voltou à normalidade neste sábado. Entretanto, a liberação dos voos não significa que todas as viagens anteriormente afetadas tenham sido reorganizadas. Companhias aéreas ainda trabalham para reacomodar passageiros e ajustar suas programações.
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Guarulhos retoma operações após nove cancelamentos
O Aeroporto de Guarulhos voltou a operar normalmente na manhã deste sábado, segundo comunicado divulgado pela concessionária.
Na sexta-feira, nove voos que partiriam de São Paulo com destino aos Estados Unidos precisaram ser cancelados devido às restrições impostas pelas autoridades americanas.
A paralisação afetou passageiros que tinham viagens previstas para diferentes cidades, incluindo destinos com grande movimentação de brasileiros, como Miami e Nova York.
Com a retomada das operações, o painel do aeroporto voltou a apresentar partidas programadas para cidades americanas.
Entre os destinos previstos para este sábado estavam Nova York, Atlanta, Chicago, Houston, Dallas, Boston, Miami e Newark, em Nova Jersey.
Apesar da normalização informada pela administração, o horário de cada voo continua sujeito às condições operacionais das companhias aéreas.
Por isso, os passageiros devem confirmar se suas viagens serão realizadas conforme o planejamento original.
O que provocou o apagão aéreo nos Estados Unidos?
A crise começou na sexta-feira (13), quando uma falha nos sistemas de comunicação utilizados pelos centros de controle de tráfego aéreo comprometeu a coordenação das operações nos Estados Unidos.
Diante do problema, a FAA determinou que novas decolagens fossem suspensas em todo o território americano.
A medida foi adotada preventivamente para garantir a segurança das operações enquanto equipes técnicas trabalhavam na identificação e correção da falha.
Os aviões que já estavam no ar puderam continuar seus trajetos, seguindo as orientações das autoridades responsáveis pelo controle do espaço aéreo.
A suspensão durou pouco mais de quatro horas e foi encerrada às 22h15 de sexta-feira, pelo horário de Brasília.
Mesmo após a liberação, milhares de passageiros continuaram enfrentando atrasos e cancelamentos.
Isso acontece porque o transporte aéreo depende de uma programação interligada, envolvendo aeronaves, tripulações, aeroportos e conexões.
Quando uma viagem é interrompida, os efeitos podem atingir diversos voos seguintes.
Azul, Gol e Latam orientam passageiros
As principais companhias aéreas brasileiras acompanharam os impactos da paralisação e divulgaram orientações para os clientes.
A Azul informou que o voo AD9301, entre Campinas e Orlando, conseguiu pousar normalmente na sexta-feira.
Entretanto, a companhia cancelou o voo AD8704, que partiria de Campinas para Fort Lauderdale, e o retorno AD8705, previsto para este sábado.
Segundo a empresa, os passageiros afetados seriam reacomodados em voos extras programados para sábado e domingo.
A Gol também acompanhou a situação de duas operações que estavam previstas para sair dos Estados Unidos com destino a Brasília, uma de Orlando e outra de Miami.
A companhia informou que as decisões sobre essas viagens seguiriam as orientações das autoridades de aviação.
Já a Latam afirmou que monitora os impactos e disponibiliza alternativas para clientes prejudicados, incluindo possibilidades de remarcação.
As empresas recomendam consultar seus canais oficiais para verificar informações atualizadas sobre horários e eventuais alterações.
Aeroporto do Galeão também registra cancelamentos
Os impactos da paralisação não ficaram restritos a São Paulo.
No Aeroporto Internacional do Galeão, no Rio de Janeiro, duas chegadas procedentes de Nova York foram canceladas neste sábado.
Outras duas partidas com destino à cidade americana também sofreram cancelamentos.
A concessionária Aena, responsável pelo terminal, informou que acompanha a recuperação das operações e orientou os passageiros a confirmar a situação dos voos antes de se deslocarem ao aeroporto.
Viagens envolvendo Houston e Miami continuavam previstas na programação divulgada durante a manhã.
O cenário mostra que, embora os aeroportos brasileiros tenham retomado suas atividades, ainda existem reflexos da interrupção no tráfego aéreo internacional.
Passageiros podem ter direito a reembolso e reacomodação
Quem teve um voo cancelado ou sofreu atraso significativo deve procurar a companhia aérea responsável pela passagem.
No Brasil, a Resolução nº 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) estabelece direitos dos passageiros em situações de atraso, cancelamento e interrupção de voos.
A assistência material depende do tempo de espera.
A partir de uma hora, a companhia deve disponibilizar meios de comunicação.
Após duas horas, deve oferecer alimentação adequada.
Quando a espera ultrapassa quatro horas, pode haver obrigação de fornecer hospedagem, quando necessária, e transporte entre o aeroporto e o local de acomodação.
Em situações de cancelamento ou atraso superior a quatro horas, o passageiro também deve receber opções como reacomodação em outro voo ou reembolso, conforme as condições previstas na regulamentação.
As obrigações podem variar conforme as circunstâncias da viagem e o regime jurídico aplicável.
É importante guardar cartões de embarque, mensagens enviadas pelas companhias e comprovantes de despesas relacionadas aos transtornos.
Normalização dos voos pode levar vários dias
Embora a FAA tenha encerrado a suspensão nacional ainda na sexta-feira, a reorganização das operações aéreas pode continuar durante os próximos dias.
Uma das dificuldades enfrentadas pelas companhias é o reposicionamento de aeronaves que deixaram de realizar viagens previstas.
Também é necessário reorganizar escalas de pilotos, comissários e equipes de apoio.
Passageiros com conexões internacionais podem enfrentar mudanças mesmo quando o aeroporto de origem já retomou suas atividades.
Nos Estados Unidos, milhares de voos continuavam cancelados neste sábado, segundo levantamentos das plataformas de monitoramento aéreo.
O secretário de Transportes americano, Sean Duffy, reconheceu que a recuperação completa da malha aérea deverá ocorrer de maneira gradual.
Até o momento, não existe uma data oficial que garanta o fim de todos os atrasos e cancelamentos relacionados à paralisação.
Próximos passos
O Aeroporto Internacional de Guarulhos informou que segue operando normalmente, mas recomenda aos passageiros verificar diretamente com as companhias aéreas a situação de suas viagens.
A orientação é especialmente importante para quem pretende embarcar para os Estados Unidos ou possui conexões em aeroportos americanos.
As empresas deverão continuar trabalhando na reacomodação dos passageiros afetados e na reorganização de suas programações.
Enquanto isso, as autoridades americanas prosseguem com a apuração da falha técnica que provocou a suspensão nacional das decolagens.
A normalização anunciada em Guarulhos representa a retomada das operações do terminal, mas não elimina a possibilidade de atrasos ou cancelamentos pontuais nos próximos dias.
