Uma mãe denunciou um médico dermatologista por não realizar uma consulta agendada para a filha, de 3 anos, e afirmou ter encontrado o profissional em uma cafeteria durante o horário em que deveria estar atendendo os pacientes. O caso aconteceu nesta terça-feira (21), em São Bernardo do Campo, no ABC Paulista, e o momento da abordagem foi gravado em vídeo.
Segundo a mulher, a consulta estava marcada para as 11h40 em uma unidade do convênio Santa Helena, localizada próxima ao Shopping Golden Square. Após cerca de 20 minutos de espera, ela afirma que descobriu que o médico estaria no centro comercial.
O que aconteceu?
De acordo com o relato da mãe, ela aguardava o atendimento da filha quando foi informada de que o médico não estava no consultório.
Ao descobrir que ele estaria em uma cafeteria do Shopping Golden Square, decidiu ir até o local. Lá, questionou o profissional sobre a ausência durante o horário da consulta. Toda a conversa foi registrada em vídeo.
As imagens passaram a circular nas redes sociais e repercutiram entre internautas.
Família pretende levar caso ao CRM
Após o episódio, a mãe informou que registrou uma reclamação formal junto ao convênio Santa Helena. Ela também afirmou que pretende encaminhar o caso ao Conselho Regional de Medicina (CRM) para que a conduta do profissional seja analisada.
Até o momento, não há informação sobre eventual abertura de procedimento pelo conselho.
Médico e convênio podem se manifestar
O espaço permanece aberto para manifestação do médico citado e do convênio Santa Helena.
Caso apresentem posicionamento, a reportagem será atualizada.
Entenda o contexto
Segundo o relato da mãe, a consulta da filha estava agendada, mas o atendimento não foi realizado porque o médico não estaria no consultório no horário previsto. Ao encontrá-lo em uma cafeteria, ela registrou a abordagem em vídeo e decidiu formalizar reclamações junto ao convênio e ao Conselho Regional de Medicina.
Até o momento, as informações conhecidas são baseadas no relato da paciente e nas imagens gravadas. Não houve manifestação pública do médico nem da operadora de saúde sobre o episódio.
