O aplicativo antigo do Cartão TOP deixa de funcionar neste domingo (6) em São Paulo. A mudança encerra o período de transição para a nova plataforma da Autopass, responsável pelo sistema, e exige que os passageiros façam a migração para continuar utilizando os serviços digitais.
A nova versão, chamada TOP – App de Transporte, já está disponível para celulares Android e iPhone. Quem já possui cadastro não precisa criar uma nova conta: basta acessar a plataforma com o mesmo login e senha usados anteriormente.
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Entenda O Que Aconteceu
A Autopass lançou a nova plataforma como parte de uma reformulação dos canais digitais do Cartão TOP. Com o encerramento do aplicativo antigo, os usuários deverão utilizar exclusivamente a nova versão para acessar os serviços disponíveis pelo celular.
A mudança não significa o fim do Cartão TOP, nem dos bilhetes digitais utilizados no transporte público. O que será desativado é apenas a versão anterior do aplicativo.
Como Fazer A Migração
Para trocar de aplicativo, o passageiro deve procurar por TOP – App de Transporte na Google Play, para celulares Android, ou na App Store, para iPhone.
Depois de instalar a nova versão, o usuário pode entrar com o mesmo CPF, login e senha utilizados no aplicativo antigo. Os produtos e serviços vinculados à conta permanecem disponíveis após a migração.
O Que Será Possível Fazer No Novo Aplicativo
A nova plataforma concentra diferentes serviços relacionados ao Cartão TOP. Entre as principais funções estão:
- consulta de saldo;
- consulta de extratos;
- recarga do Cartão TOP;
- pagamento de recargas via Pix e cartão de débito;
- compra e utilização de bilhetes por QR Code;
- atualização de dados cadastrais;
- acesso a QR Codes comprados por outros canais digitais do TOP.
Os bilhetes adquiridos por canais digitais também podem ser acessados pelo novo aplicativo.
E Quem Ainda Usa O Aplicativo Antigo?
Quem não fizer a migração perderá o acesso aos serviços oferecidos pela versão antiga a partir deste domingo. Por isso, a recomendação da Autopass é instalar a nova plataforma antes da desativação.
A empresa também orienta que os usuários mantenham o aplicativo atualizado para evitar dificuldades de acesso aos serviços digitais.
Cartão TOP Continua Funcionando
A mudança não altera o funcionamento do Cartão TOP utilizado no transporte público. O sistema continua sendo utilizado pelos passageiros, inclusive em ônibus intermunicipais da Região Metropolitana de São Paulo e nas integrações previstas pelo sistema.
A alteração está concentrada nos canais digitais usados pelos passageiros para consultar informações, realizar recargas e adquirir bilhetes.
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Entenda O Contexto
O aplicativo TOP faz parte da estrutura digital utilizada por passageiros do transporte público da Região Metropolitana de São Paulo. A substituição da versão antiga ocorre dentro de um processo de modernização da plataforma, com a concentração de serviços em um novo aplicativo.
Para o passageiro, a principal mudança é a necessidade de trocar de versão para continuar utilizando recursos digitais, mas o Cartão TOP e os serviços de transporte associados ao sistema permanecem ativos. A migração pode ser feita sem a criação de uma nova conta, utilizando os mesmos dados de acesso já cadastrados.
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