Uma instabilidade global no sistema de GPS utilizado pela aviação comercial provocou o cancelamento de dezenas de voos no Aeroporto Internacional de Belo Horizonte, em Confins, na Região Metropolitana da capital mineira.
O problema afetou aeronaves em diferentes partes do mundo e impactou diretamente operações realizadas por companhias aéreas no terminal mineiro. Passageiros enfrentaram atrasos, cancelamentos e alterações de itinerários ao longo do dia.
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Entenda o que aconteceu
Segundo informações divulgadas pelas companhias aéreas, uma falha global relacionada ao sistema de posicionamento por satélite utilizado na navegação das aeronaves afetou operações em diversos aeroportos.
Como medida de segurança, parte dos voos precisou ser cancelada ou reprogramada, impactando passageiros que tinham embarque previsto no Aeroporto Internacional de Belo Horizonte.
As empresas reforçaram que a decisão de interromper ou alterar operações ocorre sempre com foco na segurança dos voos e dos passageiros.
Companhia afirma que passageiros recebem assistência
A Azul informou que os clientes afetados estão recebendo a assistência prevista pela Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).
A companhia destacou que as medidas adotadas seguem os protocolos estabelecidos para situações de atraso e cancelamento de voos e que as equipes estão mobilizadas para minimizar os impactos aos passageiros.
Ainda segundo a empresa, a prioridade permanece sendo a segurança operacional diante da instabilidade registrada nos sistemas de navegação.
Quais são os direitos dos passageiros
A Resolução 400 da Anac estabelece uma série de garantias aos passageiros em casos de atrasos e cancelamentos.
Em situações de espera, as companhias aéreas devem oferecer assistência material de forma gradual:
- Após 1 hora, o passageiro tem direito a meios de comunicação, como acesso à internet ou telefone;
Após 2 horas, deve ser fornecida alimentação adequada;
Após 4 horas ou mais, a empresa deve disponibilizar hospedagem, quando necessária, além de transporte de ida e volta.
Nos casos de cancelamento ou atraso superior a quatro horas, o passageiro também pode optar por reacomodação em outro voo ou solicitar o reembolso da passagem, conforme as regras previstas pela Anac.
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As companhias aéreas seguem monitorando a situação e avaliando os reflexos da instabilidade sobre a malha aérea.
Passageiros com viagens programadas são orientados a acompanhar os canais oficiais das empresas antes de se dirigirem ao aeroporto, verificando possíveis alterações nos horários de embarque e desembarque.
Até o momento, não há previsão divulgada para a completa normalização das operações afetadas pela instabilidade global.
Entenda o contexto
Os sistemas de GPS são fundamentais para diversas etapas da navegação aérea moderna, auxiliando na localização das aeronaves, planejamento de rotas e procedimentos operacionais.
Quando ocorre algum tipo de instabilidade nesses sistemas, companhias e autoridades aeronáuticas adotam protocolos de segurança rigorosos para evitar riscos às operações.
Embora existam mecanismos alternativos de navegação, falhas em sistemas amplamente utilizados podem provocar atrasos e cancelamentos em larga escala, como ocorreu neste episódio que afetou aeroportos em diferentes regiões.
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