Os brasileiros que estão com dívidas atrasadas podem aproveitar descontos de até 99% para tentar regularizar a situação financeira. A Serasa e os Correios promovem a 36ª edição do Feirão Limpa Nome, que oferece consultas e negociações gratuitas em mais de 7 mil agências de todo o país até 6 de dezembro. Nesta segunda (9) e terça-feira (10), unidades selecionadas também recebem especialistas em educação financeira para orientar consumidores sobre juros, acordos e organização do orçamento.
A campanha reúne 3,3 mil empresas parceiras e disponibiliza 122 milhões de ofertas com descontos entre 90% e 99%, conforme as condições de cada dívida. As propostas são individualizadas, e nem todos os consumidores terão acesso aos mesmos percentuais de redução.
O atendimento presencial não possui cobrança de taxas. Para consultar as pendências e verificar as condições disponíveis, basta apresentar um documento oficial com foto. As oportunidades de negociação são as mesmas oferecidas pelos canais digitais da Serasa.
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Como funciona a negociação de dívidas nos Correios?
Durante o Feirão Serasa Limpa Nome, consumidores podem procurar uma das agências participantes dos Correios para consultar débitos e verificar as propostas de pagamento apresentadas pelas empresas credoras.
O serviço permite avaliar descontos, condições de parcelamento e outras possibilidades de regularização financeira.
A negociação depende da existência de uma oferta disponibilizada pelo credor. Por isso, duas pessoas com dívidas semelhantes podem receber propostas diferentes, conforme o valor devido, o tempo de atraso e as condições estabelecidas pela empresa.
O consumidor não é obrigado a aceitar a primeira proposta apresentada. Antes de concluir um acordo, é importante verificar o valor total, os juros, a quantidade de parcelas e as consequências de um eventual atraso.
A campanha segue até 6 de dezembro de 2026, mas a disponibilidade de determinadas ofertas pode variar durante esse período.
Especialistas em finanças atenderão consumidores nos dias 9 e 10
Além da renegociação, a Serasa disponibilizará profissionais de educação financeira em agências selecionadas nesta segunda-feira (9) e terça-feira (10).
O objetivo é ajudar os consumidores a compreender as condições dos acordos e evitar que uma negociação resulte em novos problemas financeiros.
Entre os assuntos abordados estão o funcionamento dos juros, a avaliação de propostas de parcelamento e a organização das despesas mensais.
Os especialistas também poderão orientar sobre a importância de identificar gastos prioritários e preservar recursos para despesas essenciais antes de assumir novas parcelas.
Segundo a Serasa, 87% dos consumidores consultados acreditam que conhecimentos de educação financeira poderiam ajudá-los a organizar o pagamento das dívidas.
A diretora da Serasa, Aline Maciel, destacou a importância de oferecer condições compatíveis com a realidade financeira da população.
“Sabemos que muitas pessoas querem resolver suas pendências, mas precisam encontrar condições compatíveis com o orçamento”.
Onde encontrar atendimento com especialistas?
A programação especial dos dias 9 e 10 de novembro será realizada em agências selecionadas de diferentes capitais e municípios brasileiros.
Em São Paulo, o atendimento está previsto na Agência Central dos Correios, localizada na Praça do Correio, no Centro da capital.
No Rio de Janeiro, a unidade participante fica na Rua da Alfândega, 91, no Centro.
Em Belo Horizonte, os especialistas atenderão na agência Presidente Juscelino Kubitschek, na Avenida Afonso Pena, 1270.
Em Brasília, o atendimento será realizado na agência EQS 104/304, na Asa Sul.
Em Manaus, a unidade selecionada é a Agência Saldanha Marinho, na Rua Barroso, 226, no Centro.
Em Belém, o atendimento ocorrerá na Agência Central, na Avenida Presidente Vargas, 498, no bairro Campina.
Em João Pessoa, a programação será realizada na agência Água Fria, localizada na Rodovia BR-230, km 24, na região do Cristo Redentor.
No Recife, os especialistas estarão na Agência Central dos Correios, na Avenida Guararapes, 250, no bairro de Santo Antônio.
Em Salvador, o atendimento acontecerá na Praça da Inglaterra, 2, no térreo do edifício-sede dos Correios.
Já em Porto Velho, a unidade participante fica na Avenida Presidente Dutra, 2701, no Centro.
A programação também contempla outras cidades, como Curitiba, Fortaleza, Goiânia, Porto Alegre, São Luís, Natal, Vitória, Maceió, Aracaju, Teresina, Macapá, Palmas, Cuiabá, Campo Grande, Florianópolis e Blumenau.
Os horários de funcionamento devem ser consultados previamente no site ou aplicativo dos Correios, na ferramenta Busca Agências.
É importante diferenciar os serviços: a negociação de dívidas continua disponível em mais de 7 mil agências até dezembro, enquanto a presença dos especialistas em educação financeira está concentrada nos dias 9 e 10 de novembro, nas unidades selecionadas.
Quais dívidas podem receber descontos de até 99%?
O Feirão reúne empresas de diferentes setores, incluindo instituições financeiras, varejistas e prestadoras de serviços.
Consumidores com pendências relacionadas a empréstimos, cartões de crédito, compras e contas de serviços podem consultar se existem propostas disponíveis para seus CPFs.
As condições dependem da participação da empresa credora e das características de cada débito.
O desconto de 99% representa o percentual máximo anunciado para determinadas ofertas, e não uma redução garantida para todas as dívidas.
Por exemplo, uma dívida de R$ 5 mil poderia ser negociada por R$ 50 caso o credor oferecesse efetivamente um abatimento de 99%.
Entretanto, outras propostas podem apresentar descontos menores, parcelamentos ou condições específicas de entrada.
Por isso, o consumidor deve analisar o valor final antes de aceitar a negociação.
Como negociar sem sair de casa?
Quem não puder comparecer a uma agência dos Correios também poderá participar do Feirão pelos canais digitais da Serasa.
No site ou aplicativo oficial, o consumidor deve acessar sua conta utilizando CPF e senha, consultar as dívidas disponíveis e verificar as ofertas de renegociação.
Depois de escolher uma proposta, será necessário conferir as condições e selecionar a forma de pagamento apresentada.
A negociação digital está disponível durante o período da campanha, inclusive fora do horário de funcionamento das agências.
É importante acessar diretamente os canais oficiais e evitar links desconhecidos recebidos por mensagens.
A Serasa não exige pagamento antecipado de taxas para liberar a consulta às ofertas do Feirão.
Brasil enfrenta recorde de inadimplência
A realização do Feirão acontece em um momento de endividamento elevado das famílias brasileiras.
Segundo dados da Serasa divulgados no início de novembro, o país registrou 84,2 milhões de consumidores inadimplentes em setembro de 2026, o maior número da série histórica.
O total representa aproximadamente 51,1% da população adulta brasileira.
As dívidas em atraso somavam R$ 597,4 bilhões, enquanto o valor médio devido por consumidor negativado ultrapassava R$ 7 mil.
O crescimento da inadimplência afeta a capacidade das famílias de acessar crédito, organizar despesas e realizar novos investimentos.
Uma pesquisa citada pela Serasa apontou que 46% dos consumidores relacionam a regularização das dívidas à possibilidade de recuperar oportunidades de crédito.
Outros 34% demonstraram interesse em construir uma reserva financeira.
Os dados reforçam a importância de avaliar não apenas os descontos disponíveis, mas também a capacidade de cumprir os acordos assumidos.
O que considerar antes de fechar um acordo?
Uma renegociação com desconto elevado pode representar economia, mas é necessário verificar se o novo compromisso cabe no orçamento.
O primeiro passo é identificar a renda mensal disponível depois do pagamento de despesas essenciais, como alimentação, moradia, transporte e medicamentos.
Em seguida, o consumidor pode comparar as propostas apresentadas e avaliar o custo total de cada alternativa.
Também vale verificar se o pagamento será realizado à vista ou em parcelas e quais encargos serão aplicados em caso de atraso.
Assumir um acordo que não poderá ser cumprido pode resultar na retomada da cobrança e em novas dificuldades financeiras.
A recomendação é priorizar condições sustentáveis, mesmo quando uma proposta apresenta desconto aparentemente vantajoso.
Até quando vai o Feirão Serasa Limpa Nome?
A 36ª edição do Feirão Serasa Limpa Nome segue até 6 de dezembro de 2026.
O atendimento presencial gratuito continuará disponível nas agências participantes dos Correios durante o período da campanha.
Já a presença de especialistas em educação financeira está prevista especificamente para os dias 9 e 10 de novembro.
Para localizar a agência mais próxima, o consumidor pode consultar a ferramenta Busca Agências no site oficial dos Correios.
Também é possível verificar as ofertas disponíveis diretamente pelos canais digitais da Serasa.
Antes de concluir qualquer negociação, é importante conferir os dados do credor, o valor total do acordo e as condições de pagamento.
