O Nubank lança hoje o Croma, um novo segmento de cartões e produtos financeiros voltado a clientes em fase de crescimento patrimonial, com cartão Platinum, cashback, pontos e investimentos turbinados.
Segmento intermediário para quem já vive no app roxo
O Croma nasce para ocupar o espaço entre o tradicional cartão Gold, gratuito e aberto a qualquer cliente, e o Ultravioleta, voltado à alta renda. O alvo são consumidores que já concentram salário, pagamentos e boa parte dos gastos no Nubank, mas ainda não chegaram ao segmento premium.
Segundo a fintech, esse grupo ganha um conjunto próprio de benefícios, pensado para reforçar o papel do banco como conta principal. “Apresentamos uma seleção de benefícios que conversa diretamente com uma parcela importante da nossa base de clientes, que cresceu junto com o Nubank e busca benefícios mais conectados ao seu estilo de vida”, afirma Tulio Oliveira, vice-presidente do Nubank Croma e Nubank Ultravioleta.
O movimento tem peso estratégico. O Nubank soma hoje 115 milhões de clientes no Brasil e calcula que cerca de 30% já tratam a instituição como principal. O Croma tenta aumentar esse índice, oferecendo mais vantagens justamente para quem está pronto para concentrar ainda mais dinheiro na casa.
Cartão Platinum, cashback flexível e foco em streaming
No coração do novo segmento está o cartão Mastercard Platinum Croma. Em todas as compras, o cliente escolhe entre ganhar 0,8% de cashback em reais ou acumular 1 ponto a cada US$ 1,4 gasto. Esses pontos podem ser transferidos para os programas de milhagem Latam Pass, Azul Fidelidade e Smiles.
Para serviços digitais do dia a dia, o pacote aperta ainda mais o acelerador. Assinaturas em 28 plataformas de streaming, delivery e transporte, como Netflix, Clube iFood e Uber One, rendem 5% de cashback. A proposta é capturar uma despesa recorrente da classe média urbana e devolvê-la em forma de benefício financeiro mensurável.
O Croma também se estende para a área de telefonia. Clientes ganham 10 GB de internet no plano Nucel durante os primeiros seis meses, numa oferta que aproxima ainda mais serviços bancários e conectividade. O kit se completa com o NuTag, tag de pedágio do Nubank, sem cobrança de mensalidade.
Investimentos turbinados para quem começa a acumular patrimônio
Na frente de investimentos, o Nubank tenta falar com o cliente que começa a guardar dinheiro de forma regular. Além das Caixinhas tradicionais, o Croma oferece a Caixinha Turbo Croma, com rendimento de 120% do CDI e teto de R$ 10 mil. A ideia é criar um “prêmio” claro para reservas iniciais, como fundo de emergência ou metas de curto prazo.
Para quem ainda não investe no Nubank, há um CDB promocional com rendimento de 130% do CDI por três meses. O produto vale como porta de entrada para testar aplicações de renda fixa dentro da própria conta digital, numa taxa de retorno difícil de encontrar em produtos convencionais.
O desenho do pacote reforça a leitura de que o Croma conversa com famílias em consolidação, que começam a acumular patrimônio sem ter perfil de alta renda. “O que tentamos fazer é identificar grupos de clientes com necessidades diferentes. O Ultravioleta já tem patrimônio maior, com uma demanda específica por investimentos. No Croma, isso está em construção, o cliente tem necessidade de apoio contínuo para desenvolvimento familiar. E o Gold continuará aberto a todo cliente”, explica João Avelino, diretor de produtos.
Mensalidade com trava de uso e fim do Nubank+
O Croma funciona com um modelo de mensalidade condicionada ao nível de relacionamento. O pacote sai de graça para quem gastar ao menos R$ 4 mil na fatura mensal do cartão de crédito ou mantiver R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. Se em determinado mês nenhum desses critérios for alcançado, é cobrada mensalidade de R$ 39.
O recorte de renda também é claro. Para ter acesso ao segmento, é preciso ter renda mensal acima de R$ 5 mil. Clientes que se encaixam nesse perfil começam a ser notificados hoje pelo aplicativo e pelos canais oficiais da fintech. Quem não receber o convite pode solicitar o Croma diretamente, sujeito à análise.
O lançamento marca ainda uma mudança importante na forma como o Nubank organiza seus benefícios. O Croma substitui o Nubank+, programa de vantagens por assinatura, que será descontinuado. Em vez de cobrar apenas pela participação em um clube de benefícios, o banco passa a atrelar o pacote a um conjunto de produtos e a metas de uso e investimento.
“O Nubank sempre vai olhar como consegue encantar os clientes. O modo de pensar da empresa é tentar identificar produtos que os clientes vão gostar mais para oferecer. Isso faz com que eles tragam a principalidade para cá; o que faz com que o banco conheça cada vez melhor a nossa base”, diz Tulio Oliveira.
Disputa pela conta principal e reação do mercado
O Croma entra em um ambiente de forte disputa pela “principalidade” dos clientes, como o mercado bancário chama o posto de conta em que a pessoa concentra salário, gastos no cartão, crédito e investimentos. Ao oferecer benefícios em serviços digitais, pedágio, internet móvel e investimentos, o Nubank tenta amarrar o cotidiano financeiro e de consumo do cliente dentro do próprio aplicativo.
Cliente que atingir os critérios de isenção tende a puxar mais gastos e reservas para o Nubank, o que aumenta o ticket médio e a rentabilidade da base intermediária. Quem não atingir os R$ 4 mil em gastos ou os R$ 30 mil guardados, por outro lado, enfrenta a cobrança de R$ 39 por mês, o que pode empurrar parte desse público de volta ao cartão básico ou a concorrentes sem tarifa.
Concorrentes tradicionais e outras fintechs acompanham o movimento de perto. O pacote Croma combina elementos que bancos já vinham oferecendo em nichos separados — como cartões Platinum com pontos, clubes de benefícios e investimentos com taxas mais altas — em uma única prateleira, segmentada por renda e nível de relacionamento.
O Nubank, por sua vez, inicia agora a fase de teste em larga escala. A adesão dos primeiros clientes, o impacto nas receitas de tarifas e de juros, e a reação de quem perde o Nubank+ vão orientar ajustes finos de benefícios, preços e critérios de entrada. A expectativa da fintech é que o Croma ajude a transformar mais usuários casuais em clientes de longa permanência, com uma vida financeira cada vez mais concentrada na conta roxa.
Quais são os benefícios do cartão Nubank Croma?
O Nubank Croma oferece cartão Mastercard Platinum com 0,8% de cashback ou 1 ponto a cada US$ 1,4 gasto, 5% de cashback em 28 plataformas de streaming, delivery e transporte, 10 GB no plano Nucel por seis meses, NuTag sem mensalidade e acesso a investimentos como a Caixinha Turbo Croma e um CDB promocional.
Quem pode solicitar o cartão Nubank Croma?
O segmento Croma é voltado a clientes com renda mensal acima de R$ 5 mil. Clientes elegíveis começam a ser notificados pelo Nubank, mas também é possível solicitar pelo aplicativo, sujeito à análise de crédito e de perfil.
Como funciona o cashback do Nubank Croma?
Em todas as compras, o cliente pode receber 0,8% de cashback ou optar por acumular pontos. Em assinaturas de 28 plataformas de streaming, delivery e transporte, o cashback sobe para 5%, creditado na conta do Nubank para uso livre.
O que é o plano NuCel especial do Nubank Croma?
Clientes Nubank Croma ganham 10 GB de internet no plano Nucel durante os primeiros seis meses. Trata-se de um benefício de telefonia móvel vinculado ao segmento, sem custo adicional nesse período inicial.
O Nubank Croma é indicado para qual perfil de cliente?
O Croma mira quem já usa o Nubank como banco principal, tem renda a partir de R$ 5 mil, está construindo patrimônio e busca mais benefícios que o cartão Gold, mas não se enquadra na alta renda do Ultravioleta.
Como ativar a Caixinha Turbo 120% no Nubank Croma?
A Caixinha Turbo Croma, que rende 120% do CDI até o teto de R$ 10 mil, aparece como opção dentro das Caixinhas para clientes do segmento. Basta selecionar a modalidade, definir o objetivo, transferir o valor desejado e confirmar a aplicação pelo app.
