O Nubank anunciou nesta quarta-feira (23) uma nova fase do NuCoin, seu programa de benefícios e fidelidade. A reformulação cria cinco níveis e permite acumular pontos por atividades realizadas no banco, como compras no cartão de débito e crédito e pagamento de parcelas de empréstimos em dia.
Os pontos determinam a progressão do cliente e liberam benefícios que vão de números da sorte para concorrer a prêmios em dinheiro a cupons de marcas parceiras, Caixinha Turbo com rendimento de 115% do CDI e oportunidades de participar de experiências e eventos.
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Como funciona o novo NuCoin?
O programa passa a funcionar por meio de pontos e cinco níveis. Quanto mais o cliente utiliza produtos e serviços elegíveis do Nubank, mais pontos pode acumular durante cada temporada.
No cartão de débito, o cliente recebe 1 ponto a cada R$ 6 em compras. No crédito, são 1 ponto a cada R$ 5 gastos.
O pagamento em dia das parcelas de empréstimos também gera pontos. O Nubank informou ainda que outras ações deverão ser incorporadas, como pagamento da fatura em dia e utilização de produtos do ecossistema da instituição.
Programa terá cinco níveis
Os benefícios aumentam conforme o cliente avança pelos cinco níveis do NuCoin.
No nível 1, o usuário começa a receber números da sorte pelas compras elegíveis realizadas no cartão de crédito.
No nível 2, a quantidade de números da sorte dobra. Já o nível 3 libera uma seleção de cupons e ofertas de empresas parceiras, incluindo marcas como Shopee, Uber, O Boticário e Spotify.
No nível 4, um dos benefícios previstos é o acesso à Caixinha Turbo com rendimento de 115% do CDI, conforme as condições estabelecidas pelo Nubank.
O nível 5 acrescenta a possibilidade de concorrer a ingressos para eventos no Nubank Parque e acessar experiências exclusivas.
Compras no cartão dão números para sorteios
Os sorteios são um dos principais elementos da nova estrutura.
A cada R$ 100 em compras elegíveis no cartão de crédito, clientes do nível 1 recebem um número da sorte. A partir do nível 2, são dois números da sorte para o mesmo volume de gastos.
Segundo o Nubank, haverá sorteios semanais, mensais e trimestrais, realizados com base na Loteria Federal.
As regras, quantidade de contemplados e valores dos prêmios podem mudar de acordo com cada rodada ou temporada.
Primeira temporada tem mais de R$ 1 milhão em prêmios
Na promoção atualmente vinculada ao programa, estão previstos 736 prêmios que, somados, chegam a R$ 1.037.500 líquidos de Imposto de Renda.
O primeiro sorteio de encerramento de trimestre está previsto para 30 de setembro e terá prêmio de R$ 500 mil.
A promoção possui regulamento próprio e está vinculada a título de capitalização da modalidade incentivo.
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Jogos e quizzes também entram no programa
Outra novidade é a presença de jogos e quizzes dentro do aplicativo do Nubank.
Um dos formatos será um quiz com dez perguntas e temas que mudam periodicamente, incluindo viagens, animais, nostalgia e recordes. O desempenho poderá colocar os participantes em rankings e liberar recompensas.
Também estão previstos jogos como o 2048 do NuCoin, baseado em lógica, e o Esquiva, que exige que o usuário desvie de obstáculos.
Essas atividades podem oferecer cupons, descontos e outras recompensas previstas em cada temporada.
Cada temporada dura três meses
O novo NuCoin será organizado em temporadas de três meses.
Ao fim de cada período, o nível do cliente poderá ser reavaliado de acordo com seu engajamento no programa. Os benefícios e atividades também poderão mudar de uma temporada para outra.
Isso significa que as vantagens disponíveis atualmente não necessariamente serão idênticas nas próximas rodadas.
Como participar do novo NuCoin
O Nubank informou que a nova experiência será disponibilizada aos clientes pelo aplicativo.
Quando a opção estiver disponível, o usuário deverá acessar a área de benefícios, representada pelo ícone de presente, localizar o NuCoin e ativar sua participação.
Depois da ativação, o aplicativo permitirá acompanhar o nível atual, os pontos acumulados, os números da sorte e os benefícios disponíveis.
E quem tinha NuCoins anteriormente?
O NuCoin passou por diferentes mudanças desde sua criação. Em 2024, o Nubank encerrou a possibilidade de compra e venda das moedas e passou a direcionar o programa para benefícios dentro de seu próprio ecossistema.
Clientes que participaram das versões anteriores receberam comunicações específicas sobre a transição. O Nubank orienta que cada usuário consulte as mensagens enviadas por e-mail ou pelo aplicativo para verificar a situação de seu saldo anterior.
A instituição reforça que o programa mantém o nome NuCoin, mas sua dinâmica atual está concentrada em fidelidade, recompensas e benefícios.
Entenda o contexto
Criado originalmente em 2023, o NuCoin passou por sucessivas reformulações. A possibilidade de negociação das moedas foi encerrada em 2024, quando o Nubank anunciou que passaria a concentrar o programa em recompensas para seus clientes.
Na nova estrutura apresentada nesta quarta-feira, o relacionamento com o banco passa a ser um dos principais critérios para acumular pontos e avançar de nível.
O modelo combina gastos no cartão, utilização de produtos financeiros, sorteios, cupons, jogos e experiências, com os benefícios sendo renovados em ciclos trimestrais.
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