A nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), que adota o CPF como número único em todo o país, já pode ser solicitada pelo celular e, em estados como São Paulo e Minas Gerais, chega à casa do cidadão pelos Correios após o atendimento presencial. O antigo RG continua valendo até 28 de fevereiro de 2032, prazo em que a CIN se torna o documento padrão obrigatório.
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Como solicitar a nova carteira de identidade pelo celular?
O pedido da nova carteira começa pela internet: o cidadão acessa o portal ou aplicativo gov.br, entra na área de serviços de identificação do seu estado, faz o pré-cadastro com dados pessoais e agenda o atendimento presencial. Essa etapa online substitui a fila no balcão, mas não elimina a ida ao posto.
No sistema estadual, é preciso informar nome completo, CPF, data de nascimento, filiação, endereço e selecionar a unidade de atendimento, data e horário disponíveis. Em alguns estados, como Minas Gerais, todo o pré-cadastro, incluindo endereço para eventual entrega, é feito online.
No dia agendado, o cidadão apresenta documentos como certidão de nascimento ou casamento, RG antigo e comprovante de residência. No posto, são coletados foto, digitais e assinatura. A primeira via da versão física em papel é gratuita em todo o Brasil; a digital só aparece depois, no app gov.br, quando o documento físico já está emitido.
Como agendar a emissão da nova carteira de identidade pelo celular?
O agendamento é feito no mesmo caminho em que se inicia o pedido: pelo aplicativo ou site gov.br, que direciona para o sistema de cada estado, ou diretamente no portal do órgão de identificação estadual. Ali, o cidadão escolhe cidade, posto, data e horário e confirma o agendamento.
Em boa parte do país, o aplicativo estadual serve apenas para marcar o horário; a retirada é presencial no mesmo local em que a CIN foi feita. Em São Paulo, o agendamento é integrado ao Poupatempo. Em Minas Gerais, o próprio sistema estadual de identificação e o MG App concentram o pré-cadastro e a marcação.
Quais estados oferecem entrega da nova carteira de identidade em casa?
Hoje, São Paulo e Minas Gerais oferecem oficialmente a possibilidade de receber a nova carteira de identidade em casa pelos Correios, opção escolhida no atendimento presencial. Em outros estados, a regra predominante é retirar o documento no posto onde foi emitido.
Em Minas Gerais, o serviço de identificação informa que os Correios fazem até três tentativas de entrega; se ninguém receber, a carteira fica por até 20 dias na unidade de distribuição e depois volta ao órgão emissor. A situação pode ser acompanhada pelo MG App. A chefe da Polícia Civil mineira, Letícia Gamboge, ressalta que a prática ainda é rara: “Minas Gerais está entre os poucos estados em que o documento é enviado à residência dos cidadãos”. Até abril de 2025, o estado já havia emitido 3 milhões de carteiras no novo modelo.
Em São Paulo, a carta de serviços do Poupatempo prevê a opção de envio pelos Correios na primeira e na segunda via. A 1ª via é gratuita; na 2ª via, o custo total é de R$ 66,72, sendo R$ 57,63 pela emissão e R$ 9,09 pela entrega domiciliar, com pagamento por Pix ou cartão de débito.
Entenda o contexto
A CIN substitui gradualmente o antigo RG ao unificar o CPF como número único de identificação e padronizar o modelo em todo o país. O documento tem mecanismos de segurança, como QR Code para verificação de autenticidade, o que reduz o risco de fraudes e facilita a conferência por órgãos públicos e empresas.
A validade varia por faixa etária: crianças até 11 anos têm documento válido por 5 anos; pessoas de 12 a 59 anos precisam renovar a cada 10 anos; acima de 60 anos, não há necessidade de renovação. A coexistência entre o RG antigo e a CIN vai até 28 de fevereiro de 2032, o que permite uma transição gradual, mas exige atenção de órgãos públicos e do setor privado para aceitar corretamente os dois modelos.
A gratuidade da primeira via em papel vale para todo o território nacional. Já a segunda via e modelos em cartão com mais recursos gráficos seguem tabelas definidas por cada estado, como no caso de São Paulo. A expectativa do governo é que, com o avanço do pré-cadastro digital e o uso do app gov.br, a emissão fique mais rápida e segura, ao mesmo tempo em que estados estudam ampliar serviços como entrega domiciliar e atendimento descentralizado.
Enquanto isso, quem ainda tem RG dentro da validade não precisa correr: a troca é recomendada em situações como foto muito antiga, documento danificado ou necessidade de atualizar dados, mas a substituição obrigatória só ocorre ao fim do prazo nacional, em 2032.
