iPhone Duo de R$ 22 mil virou polêmica: tela quebra, aplicativos falham e usuários devolvem aparelho

O iPhone Duo vale a pena?

O primeiro iPhone dobrável da Apple chegou ao Brasil cercado de expectativa, mas também de críticas e controvérsias. O iPhone Duo, apresentado em setembro e disponível nas lojas desde 23 de outubro de 2026, custa a partir de R$ 21.999 e chega a R$ 30.999 na versão mais cara. Apesar da tela de 7,6 polegadas, do novo chip A20 Pro e da proposta de substituir parcialmente um celular e um tablet, o aparelho já enfrenta questionamentos sobre resistência, câmeras, autonomia e experiência de uso.

A polêmica ganhou força depois que consumidores começaram a publicar imagens de telas internas trincadas na região da dobradiça, poucos dias após a compra. A própria Apple reconheceu que um pequeno número de unidades apresentou problemas e orientou os proprietários afetados a procurar o suporte da empresa para substituição.

Outra discussão surgiu após um jornalista especializado do MacMagazine relatar que devolveu o aparelho depois de uma semana de utilização. Entre os motivos estavam o preço elevado, a ausência do Face ID, o peso e as limitações dos aplicativos na tela maior.

Mas os problemas relatados são suficientes para evitar a compra? E o que o consumidor realmente recebe ao pagar mais de R$ 20 mil por um smartphone?

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O que é o iPhone Duo e por que ele chama tanta atenção?

O iPhone Duo é o primeiro smartphone dobrável desenvolvido pela Apple. Diferentemente dos modelos tradicionais, ele possui duas telas e uma estrutura articulada que permite transformar o aparelho em uma espécie de pequeno tablet.

Quando fechado, funciona como um celular convencional, com uma tela externa de 5,4 polegadas. Ao abrir a estrutura, o usuário encontra um painel OLED de 7,6 polegadas, que amplia o espaço para assistir a vídeos, ler, jogar e utilizar aplicativos simultaneamente.

A proposta é combinar características de um iPhone com recursos normalmente associados ao iPad, sem exigir que o consumidor carregue dois dispositivos.

A estrutura é construída em titânio, enquanto a dobradiça utiliza um mecanismo de precisão com mais de 100 componentes. A tela interna recebeu acabamento nano-texture, desenvolvido para reduzir reflexos e disfarçar a marca central provocada pela dobra.

O aparelho foi anunciado em 9 de setembro de 2026 e começou a ser vendido no Brasil em 23 de outubro.

Quanto custa o iPhone Duo no Brasil?

O preço é uma das principais polêmicas envolvendo o lançamento. O aparelho custa mais que o dobro de alguns smartphones premium disponíveis no mercado brasileiro e ultrapassa R$ 30 mil na configuração com maior armazenamento.

Confira os valores anunciados pela Apple:

O consumidor também precisa considerar os acessórios. A capa convencional custa R$ 829, enquanto o iPhone Duo Folio, que possui suporte integrado, chega a R$ 1.299.

Na configuração mais cara, com 2 TB, o aparelho acompanhado do acessório Folio pode ultrapassar R$ 32 mil.

Ficha técnica: o que o aparelho oferece?

Apesar das controvérsias, o iPhone Duo reúne especificações de alto desempenho. O aparelho utiliza o chip A20 Pro, também presente nos modelos profissionais da geração 18, e traz uma estrutura desenvolvida especialmente para acomodar as duas telas.

Veja os principais recursos:

• Tela interna: OLED Super Retina XDR dobrável de 7,6 polegadas.
• Tela externa: OLED Super Retina XDR de 5,4 polegadas.
• Atualização: ProMotion de até 120 Hz.
• Processador: Apple A20 Pro.
• Memória interna: 256 GB, 512 GB, 1 TB ou 2 TB.
• Câmeras traseiras: sistema duplo Fusion de 48 MP.
• Câmera frontal externa: 12 MP.
• Câmera interna: FaceTime sob a tela.
• Bateria: até 24 horas de uso típico, segundo a Apple.
• Autenticação: Touch ID integrado ao botão lateral.
• Conectividade: 5G, Wi-Fi 7, Bluetooth 6 e Dual eSIM.
• Resistência: certificação IP68 contra água e poeira.
• Estrutura: titânio, Ceramic Shield 2 na parte frontal e Ceramic Shield na traseira.
• Peso: 254 gramas.
• Sistema: iOS 27.1.

O modelo também possui compatibilidade com Apple Pencil USB-C, vendida separadamente.

Polêmica da tela quebrada: o iPhone Duo apresenta defeito?

Uma das principais preocupações surgiu poucos dias depois da chegada do aparelho às lojas.

Usuários começaram a publicar fotografias e vídeos mostrando rachaduras na tela interna, principalmente na região central, onde fica a dobradiça. Alguns relatos descreviam um estalo durante a abertura do aparelho, seguido pelo aparecimento de linhas e manchas no painel.

A repercussão foi suficiente para que a Apple reconhecesse oficialmente um problema que afeta um pequeno número de unidades.

Em declaração divulgada em 26 de outubro, a empresa informou que estava ciente da falha e orientou os consumidores que identificassem problemas na tela a procurar o AppleCare para solicitar a substituição do aparelho.

A empresa, entretanto, não divulgou quantas unidades foram afetadas nem apresentou uma explicação técnica definitiva sobre a origem das rachaduras.

Uma análise realizada pela equipe do iFixit levantou a hipótese de que componentes da dobradiça possam exercer pressão excessiva sobre determinadas regiões da tela durante o fechamento.

Uma das possibilidades investigadas envolve uma barra de suporte central que deveria se retrair durante o movimento, mas poderia permanecer em posição inadequada em algumas unidades. Essa explicação ainda não foi confirmada pela Apple.

Também houve circulação de imagens falsas ou produzidas com inteligência artificial nas redes sociais, o que dificultou a identificação de todos os casos reais.

Portanto, é importante separar duas situações: existem relatos legítimos de falhas reconhecidos pela fabricante, mas isso não significa que todos os iPhone Duo apresentem o problema ou que exista uma falha generalizada em todas as unidades.

O vinco da tela desaparece completamente?

Outra discussão envolve a marca central que aparece nos celulares dobráveis.

A Apple apostou em um acabamento chamado nano-texture para diminuir os reflexos e tornar a dobra menos perceptível. Na prática, a tela aberta realmente apresenta uma aparência mais uniforme que a de vários concorrentes.

Entretanto, o vinco não desaparece completamente.

Em determinadas condições de iluminação, é possível perceber a marca visualmente. Também existe uma pequena irregularidade que pode ser sentida ao passar o dedo sobre a região central.

Testes de resistência realizados por especialistas mostraram que o vinco pode ficar mais profundo depois de milhares de ciclos de abertura e fechamento.

Em um experimento divulgado pelo Android Authority, a dobradiça continuou funcionando depois de mais de 10 mil ciclos, mas a marca da dobra ficou mais evidente.

Isso não significa que o aparelho vá apresentar o mesmo desgaste rapidamente durante o uso cotidiano. Os testes são realizados em condições controladas e extremas, mas mostram que a tela flexível continua sujeita ao desgaste mecânico.

É verdade que a tela risca mais facilmente?

Sim, esse é outro ponto de atenção.

A tela externa conta com proteção Ceramic Shield 2, enquanto o painel interno utiliza materiais flexíveis e um revestimento especial.

Embora o acabamento nano-texture ajude a esconder pequenas marcas e reduza reflexos, análises independentes apontaram que a superfície interna é mais suscetível a riscos do que o vidro externo tradicional.

Em testes de resistência, partículas de areia e outros resíduos também foram capazes de interferir no mecanismo da dobradiça.

Por isso, mesmo com certificação IP68, o aparelho não deve ser tratado como indestrutível. A proteção contra água e poeira não elimina os cuidados necessários com a tela flexível e as partes móveis.

O preço de um reparo pode assustar

O custo de manutenção é outra preocupação para quem pensa em comprar o modelo.

Segundo a análise publicada pela Macworld, a substituição da tela interna fora da garantia pode chegar a US$ 999 nos Estados Unidos.

O valor representa quase metade do preço de lançamento do aparelho no mercado norte-americano.

Não há, nesta apuração, uma confirmação de preço equivalente para o reparo no Brasil. O consumidor deve consultar a Apple ou uma assistência autorizada antes de contratar qualquer serviço.

A recomendação é considerar a proteção adicional oferecida pela fabricante e avaliar cuidadosamente os riscos de um aparelho com tela flexível e dobradiça mecânica.

Aplicativos ainda não estão preparados para a tela grande

Talvez a maior contradição do iPhone Duo esteja justamente no recurso que deveria diferenciá-lo dos outros modelos: a tela interna.

A proposta da Apple é oferecer uma experiência semelhante à de um tablet, com mais espaço para trabalhar, navegar e utilizar diferentes aplicativos.

O problema é que nem todos os desenvolvedores adaptaram seus programas ao novo formato.

Em testes publicados pela Macworld, alguns aplicativos apresentaram grandes faixas pretas ao redor da interface, enquanto outros simplesmente ampliaram o conteúdo original sem aproveitar o espaço adicional.

Um levantamento colaborativo citado pela publicação em 4 de novembro indicava que apenas 34% dos 100 aplicativos mais populares estavam otimizados especificamente para o Duo ou funcionavam em tela cheia de maneira adequada. Entre os 100 jogos analisados, a proporção era de 14%.

Esses números representam um retrato daquele levantamento, não uma estatística oficial da Apple, e podem mudar à medida que os desenvolvedores atualizam seus aplicativos.

Entre os exemplos de programas que apresentavam limitações estavam Gmail, TikTok, Reddit, Google Maps, Uber, Teams e aplicativos bancários.

A situação é particularmente frustrante porque o consumidor paga mais de R$ 20 mil por uma tela maior, mas pode encontrar aplicativos que não aproveitam o espaço ou ficam desconfortáveis de utilizar.

O iPhone Duo substitui um iPad?

Não completamente.

O aparelho permite abrir dois aplicativos lado a lado e arrastar conteúdos entre eles, o que representa uma evolução em relação à experiência tradicional de um iPhone.

Entretanto, ele continua utilizando o iOS, e não o iPadOS.

Isso significa que o usuário não encontra todos os recursos de janelas e organização de tarefas disponíveis nos tablets da Apple.

A tela é grande, mas a experiência de produtividade ainda possui limitações. Para quem pretende substituir um notebook ou um iPad por um único aparelho, essa diferença precisa ser considerada.

Por que o iPhone Duo não tem Face ID?

Uma das decisões que mais surpreenderam os consumidores foi a retirada do reconhecimento facial.

Em vez do Face ID, presente em diversas gerações de iPhone, o modelo utiliza o Touch ID integrado ao botão lateral.

A mudança está relacionada às escolhas de engenharia necessárias para acomodar a estrutura dobrável e as telas.

Embora o leitor de digitais funcione para desbloquear o aparelho e autorizar pagamentos, a experiência é diferente daquela oferecida pelos iPhones tradicionais.

O botão também muda de posição conforme a orientação em que o telefone é utilizado, o que pode tornar a autenticação menos intuitiva.

Para quem utiliza o Face ID há anos, essa alteração pode representar um retrocesso na rotina.

Câmeras são inferiores às dos modelos Pro?

Apesar de custar mais que os modelos profissionais da Apple, o iPhone Duo não possui o mesmo conjunto fotográfico.

O sistema traseiro é composto por duas câmeras Fusion de 48 MP: uma principal e uma ultra-angular.

A principal oferece zoom de 2x com qualidade óptica por meio do sensor, mas o aparelho não possui uma lente teleobjetiva dedicada como a encontrada nos modelos Pro.

Isso faz diferença principalmente em fotografias com aproximação maior.

O zoom digital pode chegar a 10x, mas não entrega o mesmo resultado de uma câmera teleobjetiva dedicada.

Outro ponto de atenção está na câmera interna, posicionada sob a tela. Testes independentes identificaram qualidade inferior em fotografias e chamadas de vídeo quando comparada à câmera frontal externa.

Por outro lado, o aparelho apresenta recursos interessantes, como a possibilidade de utilizar a tela externa para que a pessoa fotografada acompanhe o enquadramento.

Também permite aproveitar as câmeras traseiras para selfies, o que pode melhorar bastante a qualidade das imagens.

Bateria aguenta um dia inteiro?

A Apple informa autonomia de até 24 horas em uso típico.

Nas estimativas de reprodução de vídeo, os números variam conforme a tela utilizada:

• Até 44 horas: reprodução de vídeo com a tela externa.
• Até 31 horas: reprodução de vídeo com a tela interna.
• Até 37 horas: streaming de vídeo com a tela externa.
• Até 26 horas: streaming de vídeo com a tela interna.

A diferença acontece porque o painel maior exige mais energia.

Em testes de utilização publicados pela Macworld, a autonomia variou bastante conforme o comportamento do usuário. Quem utilizava a tela interna para jogos, vídeos e tarefas mais pesadas podia precisar de uma recarga ainda durante a tarde.

Já quem mantinha o aparelho fechado durante boa parte do dia conseguia terminar a rotina com mais bateria disponível.

Isso significa que a autonomia depende muito da maneira como o consumidor pretende utilizar o aparelho.

O peso e o tamanho também incomodam?

Sim. O iPhone Duo pesa 254 gramas, número que pode incomodar quem está acostumado a aparelhos mais leves.

Quando fechado, possui 11,3 milímetros de espessura. Aberto, fica com apenas 5,2 milímetros.

A tela externa de 5,4 polegadas também divide opiniões. Para algumas tarefas, pode parecer pequena, enquanto a tela interna de 7,6 polegadas exige abrir o aparelho constantemente.

Um dos relatos mais interessantes veio de um jornalista do MacMagazine, que utilizou o Duo como telefone principal durante uma semana e decidiu devolvê-lo.

Entre os motivos estavam a sensação de ter uma tela externa pequena demais e uma interna grande demais para determinadas tarefas, além do peso e da ausência do Face ID.

O jornalista também destacou que o aparelho ainda não oferece a mesma experiência de produtividade de um iPad.

É importante ressaltar que se trata de uma experiência individual, mas o relato ajuda a mostrar que nem todos se adaptam ao formato dobrável.

iPhone Duo ou iPhone 18 Pro Max: qual compensa mais?

A comparação com o modelo tradicional mais avançado da Apple ajuda a entender o custo-benefício do dobrável.

Na loja oficial brasileira, os preços iniciais são:

A diferença é de R$ 9 mil entre as versões iniciais.

O iPhone 18 Pro Max oferece câmera teleobjetiva dedicada, Face ID e uma experiência mais tradicional de smartphone. Também possui uma tela grande de 6,9 polegadas, sem a necessidade de dobradiça.

O Duo, por sua vez, entrega uma tela interna de 7,6 polegadas, multitarefa e diferentes posições de utilização.

Portanto, a escolha depende principalmente da prioridade do consumidor: fotografia, praticidade e custo-benefício ou uma experiência de tela dobrável que combina características de celular e tablet.

iPhone Duo vale a pena? Veja para quem o aparelho é indicado

Depois de reunir as especificações, os testes e as principais críticas, a conclusão é que o iPhone Duo ainda não é uma compra indicada para a maioria dos consumidores.

O aparelho representa um avanço importante para a Apple, principalmente na construção da dobradiça, na qualidade da tela e na integração entre hardware e software.

Entretanto, o preço elevado, os relatos de falhas na tela, a falta de aplicativos adaptados e as concessões em câmeras e autenticação pesam na decisão.

O iPhone Duo pode valer a pena para:

• Quem utiliza frequentemente duas aplicações ao mesmo tempo.
• Quem consome muitos vídeos, livros e outros conteúdos em tela grande.
• Quem trabalha com aplicativos que já foram adaptados ao formato dobrável.
• Quem deseja experimentar uma nova categoria de smartphone e aceita os riscos de um produto de primeira geração.
• Quem possui orçamento suficiente para absorver eventuais custos de manutenção.

O iPhone Duo pode não compensar para:

• Quem utiliza o celular principalmente para redes sociais, mensagens e ligações.
• Quem prioriza câmeras profissionais e zoom óptico dedicado.
• Quem prefere aparelhos leves e confortáveis para utilizar com uma mão.
• Quem depende de aplicativos bancários, profissionais ou de trabalho que ainda não estejam adaptados.
• Quem procura o melhor custo-benefício dentro da linha Apple.

Vale comprar agora ou esperar a próxima geração?

Para quem não tem necessidade imediata de um celular dobrável, esperar pode ser a decisão mais prudente.

A primeira geração já demonstrou potencial, mas também revelou problemas de adaptação que podem ser corrigidos em atualizações do sistema e em futuras versões do hardware.

A Apple ainda precisa acompanhar a evolução dos aplicativos, esclarecer a origem dos casos de telas trincadas e aprimorar a experiência de utilização.

O iPhone Duo é um aparelho inovador, mas inovação não significa automaticamente melhor compra. Por mais impressionante que seja abrir um iPhone e encontrar uma tela de quase oito polegadas, pagar até R$ 30.999 exige uma experiência sem tantas concessões.

Para a maioria dos consumidores, o iPhone 18 Pro Max continua sendo uma escolha mais racional. Já o Duo é uma aposta para quem realmente pretende aproveitar a tela dobrável e está disposto a pagar caro para experimentar essa nova categoria.