O Brasil chegou a 84,2 milhões de pessoas inadimplentes em setembro de 2026, o maior número já registrado na série histórica da Serasa. O levantamento, divulgado nesta segunda-feira (2), mostra que o total de brasileiros com contas em atraso continua crescendo e já representa um dos principais desafios para o orçamento das famílias.
As dívidas acumuladas somam R$ 597,4 bilhões. Em média, cada consumidor negativado deve R$ 7.093,83, valor equivalente a aproximadamente 4,4 salários mínimos. Na comparação com setembro de 2025, o número de inadimplentes aumentou 6%. Desde 2020, a alta chega a 34,17%.
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Brasil registra aumento no número de pessoas inadimplentes
De acordo com o Mapa da Inadimplência e Renegociação de Dívidas da Serasa, o país tinha 83,9 milhões de pessoas negativadas em agosto. Em setembro, o número passou para 84,2 milhões, acrescentando aproximadamente 300 mil consumidores ao grupo em apenas um mês.
O levantamento também aponta que o valor total das dívidas cresceu 0,90% em relação ao mês anterior. O resultado mostra que o problema não está apenas na quantidade de pessoas com dificuldades para pagar suas contas, mas também no volume financeiro acumulado.
A inadimplência acontece quando o consumidor deixa de pagar uma obrigação financeira dentro do prazo. Entre os compromissos que podem levar à negativação estão empréstimos, faturas de cartão de crédito, financiamentos e contas de serviços essenciais.
Cartão de crédito e bancos concentram a maior parte das dívidas
Os bancos e os cartões de crédito aparecem na primeira posição entre os principais responsáveis pelas dívidas dos brasileiros. Juntos, concentram 27,16% dos débitos registrados pela Serasa.
Uma mudança importante aparece na segunda colocação. Pela primeira vez, as financeiras passaram a ocupar essa posição, representando 20,66% das dívidas. Até então, o segundo lugar era tradicionalmente ocupado pelas contas básicas.
As contas de água, luz e gás agora representam 20,32% do total, ficando na terceira posição do levantamento. Os números mostram que os compromissos relacionados ao crédito e aos empréstimos têm peso expressivo na situação financeira dos consumidores.
Mulheres representam a maioria dos brasileiros inadimplentes
O levantamento também apresenta o perfil das pessoas com contas em atraso. As mulheres correspondem a 50,5% dos inadimplentes, enquanto os homens representam 49,5%. Na divisão por idade, a faixa entre 41 e 60 anos concentra a maior parcela, com 35,7% do total. Em seguida aparecem os consumidores de 26 a 40 anos, que representam 33,2%.
Entre as pessoas com mais de 60 anos, o percentual é de 20,1%. Já os jovens de 18 a 25 anos correspondem a 11% dos brasileiros negativados. Os dados indicam que a inadimplência atinge diferentes gerações, mas apresenta maior concentração entre adultos que estão nas faixas etárias de 26 a 60 anos.
Feirão Limpa Nome começa nesta terça-feira (3)
Diante do recorde de inadimplência, a Serasa inicia nesta terça-feira (3) uma nova edição do Feirão Limpa Nome, com oportunidades de renegociação para consumidores de todo o país.
A campanha vai até 6 de dezembro e reúne aproximadamente 3,3 mil empresas parceiras. Ao todo, serão disponibilizadas mais de 750 milhões de ofertas de negociação, volume 14% superior ao registrado na edição realizada no mesmo período do ano passado.
Os descontos podem chegar a 99%, dependendo da dívida e das condições oferecidas pelo credor. Em débitos elegíveis, o consumidor também poderá ter o nome limpo imediatamente após o pagamento do acordo via Pix.
Segundo a Serasa, a edição anterior do feirão possibilitou a realização de mais de 10,2 milhões de acordos em todo o país.
Como consultar e negociar as dívidas na Serasa
Os consumidores poderão consultar as ofertas e verificar as condições de pagamento pelos canais oficiais da Serasa. A negociação estará disponível pela internet durante todos os dias da campanha, inclusive aos sábados, domingos e feriados.
As opções de atendimento incluem:
- Site: plataforma oficial da Serasa;
- Aplicativo: disponível para celulares Android e iOS;
- WhatsApp: canal oficial pelo número (11) 99575-2096;
- Atendimento presencial: mais de 7 mil agências dos Correios em todo o Brasil.
Nas agências dos Correios, os consumidores poderão consultar e negociar seus débitos sem cobrança de taxa durante o período do feirão. Para o atendimento, é necessário apresentar um documento oficial com foto.
As ofertas e condições disponíveis presencialmente são as mesmas apresentadas no site e no aplicativo da Serasa.
Recorde de inadimplência aumenta pressão sobre o orçamento das famílias
O novo levantamento mostra a dimensão das dificuldades financeiras enfrentadas por milhões de brasileiros. Com 84,2 milhões de pessoas inadimplentes e quase R$ 600 bilhões em dívidas acumuladas, o país registra um cenário que exige atenção tanto dos consumidores quanto do mercado de crédito.
O início do Feirão Limpa Nome abre uma oportunidade de negociação para quem busca regularizar a situação financeira. No entanto, as condições variam conforme o credor, o tipo de dívida e as ofertas disponíveis para cada consumidor.
A recomendação é consultar os canais oficiais, verificar o valor total do acordo e avaliar se as parcelas cabem no orçamento antes de assumir um novo compromisso financeiro.
